LEGAL REFERENCE

pyqt5 গোপনীয়তা নীতি - আপনার ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের গোপনীয়তা রক্ষা করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা...

ডেটা সংগ্রহ স্বচ্ছতাপেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমাস্থানীয় আইন মেনে চলা
pyqt5 pyqt5 গোপনীয়তা নীতি - আপনার ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষা

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল...

লাইভ চ্যাট সহায়তা লবি স্ক্রিনের নিচে চ্যাট বাটনে ক্লিক করে সরাসরি...
ইমেইল অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় মেইল পাঠিয়ে আপনার ডেটা কপি চাইতে...
ফোন যোগাযোগ অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে দেওয়া সাপোর্ট নম্বরে কল করে...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কীভাবে আমরা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য প্রমাণিত প্রযুক্তি এবং অপারেশনাল প্র্যাকটিস ব্যবহার করি। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং প্রতিটি সার্ভার নিয়মিত মনিটর করা হয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা সকল পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আপনার নম্বর এবং পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সেভ হয় না, শুধুমাত্র টোকেন রাখা হয় যা পরবর্তী পেমেন্ট প্রসেস করতে ব্যবহৃত হয়।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে এবং তাও নির্দিষ্ট কাজের জন্য। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং মাসিক অডিট করা হয় যাতে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত করা যায়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফরম্যাটে সংরক্ষিত এবং কোনো স্টাফ তা দেখতে পারে না।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা মার্কেটিং এজেন্সি, অ্যাফিলিয়েট বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডাররা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। সকল তৃতীয় পক্ষ আমাদের মতো গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলতে বাধ্য।

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা লেনদেন ইতিহাস এবং পরিচয় ডেটা ৭ বছর রাখি আইনি প্রয়োজনের জন্য তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। ব্রাউজিং লগ ৯০ দিন পর অটোমেটিক ডিলিট হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমাদের সার্ভার এবং ডাটাবেস মাসিক পেনিট্রেশন টেস্ট এবং ভালনারেবিলিটি স্ক্যানের মধ্য দিয়ে যায়। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্যাচ করা হয় এবং ইমপ্যাক্ট রিপোর্ট তৈরি করা হয়। আপনার ডেটা ব্রিচ হলে আমরা অবিলম্বে আপনাকে জানাই এবং পরিস্থিতি সমাধান করি।

আপনার অধিকার

আপনার আপনার ডেটা দেখার, সংশোধন করার, ডাউনলোড করার এবং মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা ডিলিশন চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান এবং ৫ কার্যদিবসে সব মুছে ফেলা হবে।

আমাদের গোপনীয়তা পলিসি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ

pyqt5 এর সকল আইনি পৃষ্ঠা একই ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে এবং একই সার্ভার ইনফ্রাস্ট্রাকচার ব্যবহার করে। আপনি টার্মস, উইথড্রল পলিসি বা যেকোনো পেজে যা পড়ুন সব একই...

টার্মস সামঞ্জস্য
টার্মস অফ সার্ভিস পেজে যে ডেটা কালেকশন উল্লেখ আছে তা এই গোপনীয়তা পলিসির সাথে মিলে। দুই পেজে একই এনক্রিপশন মান, একই রিটেনশন সময় এবং একই তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ম বর্ণিত।
পেমেন্ট পলিসি লিংক
পেমেন্ট পলিসিতে বর্ণিত bKash, Nagad এবং Rocket ডেটা হ্যান্ডলিং এই পেজে বলা গোপনীয়তা নিয়ম মেনে চলে। লেনদেন লগ কতদিন থাকে এবং কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা উভয় পেজে একই ভাবে বলা।
উইথড্রল নীতি সমন্বয়
উইথড্রল পেজে উল্লেখিত পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া এই গোপনীয়তা পলিসিতে বর্ণিত ডেটা ব্যবহার নীতির অধীনে চলে। আপনার নাম এবং মোবাইল নম্বর কীভাবে চেক করা হয় তা উভয় পেজে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
বোনাস টার্মসের সাথে মিল
বোনাস পেজে উল্লিখিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি ট্র্যাকিং এই পলিসিতে বর্ণিত ডেটা সংগ্রহ নীতি অনুসরণ করে। আপনার বেট ইতিহাস এবং প্রোমো ব্যবহার কীভাবে লগ করা হয় তা দুই পেজে একই রকম।
সাপোর্ট চ্যানেল একরূপতা
সাপোর্ট পেজে দেওয়া যোগাযোগ মাধ্যম এই পলিসিতে উল্লিখিত গোপনীয়তা সাপোর্ট চ্যানেলের সাথে মিলে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন সব জায়গায় একই নিরাপত্তা ব্যবস্থা এবং পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া কাজ করে।
মোবাইল অ্যাপ ডেটা
মোবাইল অ্যাপ পেজে বলা ডিভাইস পারমিশন এবং লোকেশন ডেটা ব্যবহার এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। অ্যাপে যে তথ্য সংগ্রহ করা হয় তা ওয়েব সাইটের মতো একই এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ নিয়ম অনুসরণ করে।
কুকি পলিসি সিঙ্ক
কুকি পলিসি পেজে উল্লিখিত ব্রাউজার ডেটা কালেকশন এই গোপনীয়তা পলিসির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। কোন কুকি কতদিন থাকে এবং কী উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় তা উভয় পেজে একই রকম বর্ণিত।

যে উপাদানগুলো গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক অভিজ্ঞতা তৈরি করে

আমরা pyqt5 পোর্টাল ডিজাইন করেছি যাতে আপনার প্রতিটি ইন্টারঅ্যাকশন নিরাপদ এবং স্বচ্ছ হয়। লগইন থেকে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা দেখতে...

সুরক্ষিত লগইন প্রবাহ

আপনি যখন অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করেন তখন আমরা আপনার ডিভাইস এবং আইপি লোকেশন চেক করি অস্বাভাবিক প্রবেশ সনাক্ত করতে। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে আপনার মোবাইলে ওটিপি পাঠানো হয় যাচাই করতে। প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পট লগ হয় এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখতে পারেন কখন কোথায় আপনি প্রবেশ করেছেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি ড্যাশবোর্ড

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি অ্যাক্টিভিটি ট্যাব আছে যেখানে আপনার গত ৩০ দিনের সব লেনদেন, লগইন এবং ডেটা অ্যাক্সেস ইভেন্ট দেখতে পারেন। প্রতিটি এন্ট্রিতে তারিখ, সময় এবং কোন ডিভাইস থেকে অ্যাকশন নেওয়া হয়েছে তা উল্লেখ থাকে। এই স্বচ্ছতা আপনাকে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দ্রুত চিহ্নিত করতে সাহায্য করে।

এনক্রিপ্ট করা চ্যাট সেশন

লাইভ চ্যাটে আপনি যা লেখেন তা আমাদের সার্ভারে পৌঁছানোর আগে এনক্রিপ্ট হয় এবং শুধুমাত্র সাপোর্ট এজেন্ট ডিক্রিপ্ট করতে পারে। চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট আপনার অ্যাকাউন্টে ৯০ দিন সংরক্ষিত থাকে তারপর অটোমেটিক মুছে যায়। আপনি যদি চান তাহলে চ্যাট ইতিহাস আগেই ম্যানুয়ালি ডিলিট করতে পারেন সেটিংস থেকে।

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

আপনার bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল নম্বর সরাসরি আমাদের ডাটাবেসে সেভ হয় না। আমরা পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে একটি টোকেন পাই যা পরবর্তী লেনদেনে ব্যবহার হয়। এই টোকেন আপনার আসল পেমেন্ট তথ্য প্রকাশ করে না এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট থেকে টোকেন রিভোক করতে পারেন যাতে নতুন লেনদেন বন্ধ হয়ে যায়।

ডেটা এক্সপোর্ট সুবিধা

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি এক্সপোর্ট বাটন আছে যেখান থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা JSON বা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। এতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, লগইন লগ এবং সাপোর্ট টিকিট থাকে। ডাউনলোড রিকোয়েস্ট প্রসেস হতে ২৪ ঘণ্টা লাগে এবং ফাইল আপনার ইমেইলে পাঠানো হয় পাসওয়ার্ড-প্রটেক্টেড জিপে।

অটো লগআউট সুরক্ষা

আপনি যদি ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে আপনার সেশন অটোমেটিক এক্সপায়ার হয়ে যায় এবং আবার লগইন করতে হয়। এটি শেয়ার্ড ডিভাইস বা পাবলিক Wi-Fi ব্যবহার করলে অন্যদের আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা থেকে রক্ষা করে। আপনি সেটিংস থেকে এই টাইমআউট ৫, ১০ বা ১৫ মিনিটে সেট করতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আমরা আপনার মোবাইল নম্বর কোনো মার্কেটিং এজেন্সি, অ্যাফিলিয়েট বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রোভাইডার নির্দিষ্ট লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য টোকেনাইজড ভার্সন পায়। আপনার আসল নম্বর শুধু আমাদের এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে থাকে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই প্রসেস করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা ডিলিশনের অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট চ্যাট বা [email protected] ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ৫ কার্যদিবসে সব ডেটা মুছে দেব। তবে লেনদেন ইতিহাস এবং পরিচয় রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর রাখা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে।

bKash লেনদেনের সময় আপনার পিন এবং নম্বর সরাসরি bKash গেটওয়েতে যায়, আমাদের সার্ভারে কখনো স্টোর হয় না। আমরা শুধুমাত্র একটি টোকেন পাই যা পরবর্তী পেমেন্ট অথোরাইজ করতে ব্যবহৃত হয়। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টে লগ করা হয় যাতে আপনি হিস্ট্রি চেক করতে পারেন।

আমরা আপনার বেট ইতিহাস, উইন-লস রেকর্ড এবং কোন গেম কতক্ষণ খেলেছেন তা লগ করি। এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটিস্টিক্স তৈরি করতে এবং বোনাস যোগ্যতা চেক করতে ব্যবহৃত হয়। Pragmatic Play এবং PG Soft এর মতো প্রোভাইডাররা শুধুমাত্র গেম সেশন আইডি পায়, আপনার পরিচয় তথ্য নয়। সব লগ এনক্রিপ্ট করা এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেভাবে সংরক্ষিত।

ইমেইল ব্যবহৃত হয় অ্যাকাউন্ট যাচাই, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং উইথড্রল নোটিফিকেশনের জন্য। আমরা প্রতিদিন প্রোমো মেইল পাঠাই না; শুধু গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট পাঠানো হয়। আপনি সেটিংস থেকে মার্কেটিং কমিউনিকেশন অপ্ট-আউট করতে পারেন এবং তারপরও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি পাবেন। ইমেইল এনক্রিপ্ট করা এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি কোন পেজ সবচেয়ে বেশি ভিজিট হয় তা জানতে। কোনো থার্ড-পার্টি অ্যাড-ট্র্যাকিং কুকি নেই। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন তবে তাহলে লগইন স্টেট হারিয়ে যাবে এবং বারবার লগইন করতে হবে। কুকি পলিসি পেজে বিস্তারিত লিস্ট আছে।

হ্যাঁ, আমরা গোপনীয়তা পলিসিতে কোনো পরিবর্তন করলে আপনার ইমেইলে এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন পাঠাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার ১৪ দিন আগে জানানো হয় যাতে আপনি রিভিউ করতে পারেন এবং চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। প্রতিটি আপডেট তারিখসহ এই পেজে লগ করা হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই প্রযোজ্য।